miércoles, 1 de junio de 2016

Consejos de diseño para vender más en tu e-commerce


Como propietarios de una tienda on line podríamos suponer que el tener un gran número de visitantes es sinónimo de éxito, pero el verdadero triunfo viene cuando el usuario realiza la tarea para lo que fue creada la página, en este caso, una tienda en línea debe tener una conversión en ventas.

miércoles, 25 de mayo de 2016

El ABC del E-commerce (segunda parte)



Con el propósito de facilitar tu proceso de introducción a las ventas en línea te presentamos la segunda parte de los términos más básicos del e-commerce.

miércoles, 18 de mayo de 2016

Cómo Transformar Carritos Abandonados en Ventas



Muchos usuarios visitan distintas tiendas online antes de decidirse a comprar. En muchas ocasiones, se descuida a los usuarios que han visitado, navegado y que además han mostrado interés por comprar en el site.

Para que el cliente finalice una compra debe estar totalmente seguro y tener toda la información del producto que al final ha adquirido. Debemos conocer e implementar una estrategia de recuperación de los carritos abandonados y para ello necesitamos dar al usuario toda la información sobre el precio final del producto, plazos de entrega, condiciones de venta, medios de pago, entre otros.

miércoles, 11 de mayo de 2016

El ABC del E-commerce (primera parte)



Si eres nuevo en el mundo de las ventas en línea, muy probablemente te hayas dado cuenta de que es un área que cuenta con un lenguaje propio y que si no estás acostumbrado a él, de seguro necesitarás tener un glosario a la mano. Por eso creamos un recopilado de los términos más básicos del e-commerce.

jueves, 14 de abril de 2016

Diferencias entre contar con una página web vs tienda electrónica


La mayoría de las empresas se han preocupado por contar con presencia en Internet, y por desarrollar sitios institucionales. En estos lo que se pretende es complementar algunas actividades tradicionales de Marketing como, por ejemplo, brindar información adicional, y promocionar la compañía. Algunas hoy en día no han entrado en el mundo del marketing digital y no han entendido las grandes herramientas con las que se puede contar en Internet y el mundo de personas a las que se les puede llegar a través de la red.
Por otra parte, entonces encontramos los sitios de comercio electrónico que son muy diferentes. En éstos, el objetivo final es cerrar la operación electrónicamente con el pago (y en algunos casos con la entrega), estos dos realizados por Internet. Sin esta transacción no podríamos hablar de E-commerce. Normalmente, este tipo de sitios incluye información detallada de los productos, fundamentalmente porque los visitantes apoyarán su decisión de compra en función de la información obtenida y de la percepción de confianza y solvencia que el sitio web les haya generado respecto a la empresa.
Ese tipo de sitio web (Tiendas digitales) generalmente tiene cuatro secciones:
1. INFORMACIÓN INSTITUCIONAL: Esta sección intenta atraer a los clientes y generar un ambiente de confianza en la empresa.
2. CATÁLOGO: Es un requisito fundamental del E-commerce y contiene la información detallada sobre los productos, sus beneficios y precios. De esta sección depende en gran parte el éxito del negocio.
3. PROCESAMIENTO DE ÓRDENES: Esta sección incluye un método para especificar y configurar la orden. Los sistemas más avanzados pueden incluir sistemas de seguimiento de la orden.
4. PASARELA DE PAGOS: es el método utilizado para hacer la transacción económica. Existen varios métodos. En este apartado es muy importante dar seguridad al cliente y algún respaldo en caso de fraudes.

Hoy en día es tan importante como todas las anteriores una excelente política de devoluciones y el apoyo al usuario. Que sienta que aunque toda la operación se hace a través de Internet, existen personas con las que puede hablar en caso de necesitarlo.



miércoles, 13 de abril de 2016

Colócate al día en las promociones de tu negocio, en base al calendario de celebraciones



Tu mercado es súper importante, por lo que tienes que definir cuáles serán tus objetivos publicitarios para las fechas importantes durante todo el año. El diseño de un calendario te ayudara a conseguir precios, descuentos, bonificaciones, obsequios, con tus proveedores.   

De tal forma que en los 365 días del año, mantengas a tu negocio como parte de la experiencia de la innovación y presencia mediante tus campañas de promoción y descuentos!

Te recomendamos analizar el siguiente calendario con el fin de que puedas visualizar en base a tu tipo de mercado, cuales son las fechas que más puedes aprovechar y definir para tu negocio.   

Hey!  No olvides que cada campaña deberá ser aderezada con una buena carga de Marketing online.


Haz que tus clientes siempre estén al pendiente de tu negocio ó producto!!!!  Que vendas mucho!




martes, 5 de abril de 2016

Los mitos del comercio electrónico



El comercio electrónico E-commerce existen mitos sobre las dificultades que conlleva abrir una tienda en línea, tomando en cuenta que según la AMIPCI una encuesta realizada en el primer trimestre del 2015 el 75% de los internautas realizaron una compra online de los cuales el 50% de los participantes realizaron compras con los dispositivos de Pc, Tablet y Smartphone.

Aún existen mitos y prejuicios sobre el E-commerce sobretodo en personas mayores de los 35 años algunos de los mitos que existen son los siguientes:

Mito 1.- “Para montar una tienda virtual necesita conocimientos técnicos”.
Realidad: Existen plataformas para la creación de tiendas virtuales las cuales usan herramientas muy sencillas y  amigables para facilitar el uso de la internet en la creación de sus tiendas de esta manera los emprendedores, Pymes y particulares puedan crear sus tiendas con su propio domino sin tener que contratar personal profesional de programación o conocimientos técnicos.

Mito 2.- “Necesito infraestructuras de tamaños bíblicos para tener una tienda en línea”.
Realidad: El 95% de los recursos para mantener una tienda en línea es la referencia a la gestión del negocio, marketing, publicidad, logística, etc., el otro 5% es la manutención de la tienda.

Mito 3.-“El comercio electrónico es solo para las grandes empresas”.
Realidad: En estudios realizados por Nielsen 7 de cada 10 Pymes mencionan que Internet es el canal de ventas más rentables, por lo que el comercio electrónico representa una excelente oportunidad para Mipymes.

Mito 4.- “Creo mi tienda en internet y vende sola”
Realidad: El comercio electrónico así como una tienda física depende del esfuerzo y la disciplina que se ponga en ellas al crearlos, se necesitan estrategias de marketing y una constante comunicación con el cliente potencial para ayudarlos en cualquier necesidad que pueda tener sobre su tienda en línea.

Mito 5.- “Los consumidores usan Smartphone para redes sociales no para comprar”
Realidad: En la actualidad existen empresas que desde hace muchos meses más del 50% de su facturación global la hacen a través de un Smartphone tal es el caso de la compañía UBER que  solo utilizan “mobile” para e-commerce.

Los compradores están satisfechos con la compra de sus productos en línea tanto como con sus compras en tiendas físicas.
En la actualidad es probable que la mayoría de los consumidores compren a través de los dispositivos móviles, sin embargo, la intención de compra es mayor en Pc y menor en Smartphone.


Quienes compran utilizando los dispositivos móviles tienen la satisfacción de ahorrar tiempo y la posibilidad de acceder a Internet  desde cualquier lugar y momento.