Como propietarios de una tienda on line podríamos suponer que el tener un gran número de visitantes es sinónimo de éxito, pero el verdadero triunfo viene cuando el usuario realiza la tarea para lo que fue creada la página, en este caso, una tienda en línea debe tener una conversión en ventas.
miércoles, 1 de junio de 2016
miércoles, 25 de mayo de 2016
El ABC del E-commerce (segunda parte)
Con el propósito de facilitar tu proceso de introducción a las ventas en línea te presentamos la segunda parte de los términos más básicos del e-commerce.
miércoles, 18 de mayo de 2016
Cómo Transformar Carritos Abandonados en Ventas
Muchos usuarios visitan distintas tiendas online antes de decidirse a comprar. En muchas ocasiones, se descuida a los usuarios que han visitado, navegado y que además han mostrado interés por comprar en el site.
Para que el cliente finalice una compra debe estar totalmente seguro y tener toda la información del producto que al final ha adquirido. Debemos conocer e implementar una estrategia de recuperación de los carritos abandonados y para ello necesitamos dar al usuario toda la información sobre el precio final del producto, plazos de entrega, condiciones de venta, medios de pago, entre otros.
miércoles, 11 de mayo de 2016
El ABC del E-commerce (primera parte)
Si eres nuevo en el mundo de las ventas en línea, muy probablemente te hayas dado cuenta de que es un área que cuenta con un lenguaje propio y que si no estás acostumbrado a él, de seguro necesitarás tener un glosario a la mano. Por eso creamos un recopilado de los términos más básicos del e-commerce.
Etiquetas:
banner,
carrito de compras,
cookies,
dominio,
e-commerce,
e-mailing,
FAQ,
HTML,
venta en línea,
web
jueves, 14 de abril de 2016
Diferencias entre contar con una página web vs tienda electrónica
La mayoría de las
empresas se han preocupado por contar con presencia en Internet, y por desarrollar sitios
institucionales. En estos lo que se pretende es complementar algunas
actividades tradicionales de
Marketing como, por ejemplo, brindar información adicional, y
promocionar la compañía. Algunas hoy en día no han entrado en el mundo
del marketing digital y no
han entendido las grandes herramientas con las que se puede contar en Internet y el mundo de personas a
las que se les puede llegar a través de la red.
Por otra parte,
entonces encontramos los sitios de comercio
electrónico que son muy diferentes. En éstos, el objetivo final es
cerrar la operación electrónicamente con el pago (y en algunos casos con la
entrega), estos dos realizados por Internet.
Sin esta transacción no podríamos hablar de E-commerce. Normalmente, este tipo de sitios incluye información
detallada de los productos, fundamentalmente porque los visitantes apoyarán su
decisión de compra en función de la información obtenida y de la percepción de
confianza y solvencia que el sitio web les haya generado respecto a la empresa.
Ese tipo de sitio web (Tiendas digitales)
generalmente tiene cuatro secciones:
1. INFORMACIÓN INSTITUCIONAL: Esta sección intenta atraer a los clientes y generar un ambiente de confianza en la empresa.
2. CATÁLOGO: Es un requisito fundamental del
E-commerce y contiene la información detallada sobre los productos, sus
beneficios y precios. De esta sección depende en gran parte el éxito del
negocio.
3. PROCESAMIENTO DE
ÓRDENES: Esta sección
incluye un método para especificar y configurar la
orden. Los sistemas más avanzados pueden incluir sistemas de seguimiento de la
orden.
4. PASARELA DE PAGOS: es el método utilizado para hacer la
transacción económica. Existen varios métodos. En este apartado es muy
importante dar seguridad al
cliente y algún respaldo en caso de fraudes.
Hoy en día es tan importante como
todas las anteriores una excelente política de devoluciones y
el apoyo al usuario. Que sienta que
aunque toda la operación se hace a través de Internet, existen personas con las que puede hablar en caso
de necesitarlo.
miércoles, 13 de abril de 2016
Colócate al día en las promociones de tu negocio, en base al calendario de celebraciones
Tu mercado es súper
importante, por lo que tienes que definir cuáles serán tus objetivos
publicitarios para las fechas importantes durante todo el año. El diseño
de un calendario te ayudara a conseguir precios, descuentos, bonificaciones,
obsequios, con tus proveedores.
De tal forma que en los 365
días del año, mantengas a tu negocio como parte de la experiencia de la
innovación y presencia mediante tus campañas de promoción y descuentos!
Te recomendamos analizar el
siguiente calendario con el fin de que puedas visualizar en base a tu tipo de
mercado, cuales son las fechas que más puedes aprovechar y definir para tu
negocio.
Hey! No olvides que cada
campaña deberá ser aderezada con una buena carga de Marketing online.
Haz que tus clientes siempre
estén al pendiente de tu negocio ó producto!!!! Que vendas mucho!
martes, 5 de abril de 2016
Los mitos del comercio electrónico
El comercio electrónico E-commerce
existen mitos sobre las dificultades que conlleva abrir una tienda en línea,
tomando en cuenta que según la AMIPCI una encuesta realizada en el primer
trimestre del 2015 el 75% de los internautas realizaron una compra online de
los cuales el 50% de los participantes realizaron compras con los dispositivos
de Pc, Tablet y Smartphone.
Aún existen mitos y prejuicios sobre
el E-commerce sobretodo en personas mayores de los 35 años algunos de los mitos
que existen son los siguientes:
Mito 1.- “Para montar una tienda
virtual necesita conocimientos técnicos”.
Realidad: Existen plataformas para la
creación de tiendas virtuales las cuales usan herramientas muy sencillas y amigables para facilitar el uso de la
internet en la creación de sus tiendas de esta manera los emprendedores, Pymes
y particulares puedan crear sus tiendas con su propio domino sin tener que
contratar personal profesional de programación o conocimientos técnicos.
Mito 2.- “Necesito infraestructuras
de tamaños bíblicos para tener una tienda en línea”.
Realidad: El 95% de los recursos para
mantener una tienda en línea es la referencia a la gestión del negocio,
marketing, publicidad, logística, etc., el otro 5% es la manutención de la
tienda.
Mito 3.-“El comercio electrónico es
solo para las grandes empresas”.
Realidad: En estudios realizados por
Nielsen 7 de cada 10 Pymes mencionan que Internet es el canal de ventas más
rentables, por lo que el comercio electrónico representa una excelente
oportunidad para Mipymes.
Mito 4.- “Creo mi tienda en internet
y vende sola”
Realidad: El comercio electrónico así
como una tienda física depende del esfuerzo y la disciplina que se ponga en
ellas al crearlos, se necesitan estrategias de marketing y una constante
comunicación con el cliente potencial para ayudarlos en cualquier necesidad que
pueda tener sobre su tienda en línea.
Mito 5.- “Los consumidores usan
Smartphone para redes sociales no para comprar”
Realidad: En la actualidad existen
empresas que desde hace muchos meses más del 50% de su facturación global la
hacen a través de un Smartphone tal es el caso de la compañía UBER que solo utilizan “mobile” para e-commerce.
Los compradores están satisfechos con
la compra de sus productos en línea tanto como con sus compras en tiendas
físicas.
En la actualidad es probable que la
mayoría de los consumidores compren a través de los dispositivos móviles, sin
embargo, la intención de compra es mayor en Pc y menor en Smartphone.
Quienes compran utilizando los
dispositivos móviles tienen la satisfacción de ahorrar tiempo y la posibilidad
de acceder a Internet desde cualquier
lugar y momento.
Suscribirse a:
Entradas (Atom)